Zájem o finále druhé řady populární reality show Zrádci způsobil v úterý kolaps webu multikin CineStar. Stránky nevydržely nápor tisíců fanoušků, kteří se snažili ulovit lístky, a následně došlo k vážnému bezpečnostnímu incidentu – po vstupu na web se mnoha uživatelům zobrazily účty jiných lidí včetně jejich osobních údajů a vstupenek.
Prodej vstupenek byl spuštěn v úterý dopoledne v 11 hodin, ale stránky se okamžitě zhroutily. Po několika hodinách se podařilo provoz obnovit, ovšem vzápětí se objevily desítky hlášení od uživatelů, kteří po přihlášení viděli cizí osobní údaje, QR kódy či historii nákupů. CineStar proto web raději znovu vypnul a doteď zůstává mimo provoz.
Čtěte také: Jude Law je Putin. Kontroverzní drama z Kremlu ukazuje zrod diktátora v prvním traileru
Na sociálních sítích se okamžitě strhla vlna kritiky. Pod příspěvkem CineStaru na Facebooku se objevily desítky rozhořčených komentářů od lidí, kteří popisovali vlastní zkušenosti s chybou systému. „Člověka to přihlásí na účet nějakého Pavla, kde jsou tři vstupenky ke stažení. To je dost průšvih,“ napsala Lucie Ř.. Podobně reagoval i Michal O., který označil situaci za „neskutečný amatérismus“ a upozornil na únik dat. Peťa H. napsala, že vidět cizí účet se všemi kontaktními údaji a vstupenkami je „naprosto šílené“. Situaci popsala i Jana K., podle níž bylo dokonce možné z cizích účtů nakupovat vstupenky. „Přetížení stránek ještě chápu, ale tohle není v pořádku,“ shrnula.
Šéf sítě multikin CineStar Miroslav Romančuk v prohlášení uvedl, že společnost situaci intenzivně řeší a vyšetřuje všechny hlášené případy. „Postupně dostáváme informace o bezpečnostních incidentech spojených se zobrazením cizích uživatelských účtů. Intenzivně pracujeme na zjišťování příčin a na co nejrychlejším odstranění všech problémů,“ uvedl Romančuk.
Společnost na svých stránkách vysvětluje, že její dodavatel nyní pracuje na analýze příčin a odstranění všech chyb, které vedly ke kolapsu systému. Zákazníci jsou vyzváni, aby své podněty a stížnosti posílali na e-mailovou adresu hotline@cinestar.cz , přičemž vedení sítě slibuje, že situaci vyřeší a postiženým poskytne náhradu.
Dnes dopoledne by měl CineStar zveřejnit další informace o průběhu vyšetřování a o tom, kdy plánuje web znovu zprovoznit.
Finále druhé řady Zrádců se uskuteční 30. listopadu a promítat se bude exkluzivně v síti multikin CineStar po celé České republice. Ve stejný den ho uvede také streamovací služba Prima+, a na hlavním programu Primy se objeví o týden později.
